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En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente aviso legal, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España.
Las presentes condiciones regulan los contratos que el usuario celebre con CGA.ES y son las únicas aplicables, reemplazando a cualquier otra condición, excepto en el caso de que sean anuladas previamente, de manera expresa y por escrito. Al celebrar cualquier contrato el usuario debe leer y aceptar sin reservas, marcando la opción "Acepto", las condiciones que se encuentren en vigor, ya que las mismas regulan el contrato suscrito por el usuario. La celebración del contrato por parte del usuario supone la aceptación de las condiciones generales reguladoras del mismo, que han estado a disposición del usuario previamente.
El cliente puede formular pedidos de productos o de servicios únicamente a través de las páginas de compra de la “tienda virtual”, siempre y cuando previamente se haya registrado como tal cliente, facilitando la totalidad de los datos que se le solicitan, entre los cuales debe figurar obligatoriamente una dirección de correo electrónico en el que realizar las comunicaciones relativas al contrato. Es necesario, en todo caso, facilitar una dirección electrónica en la que el cliente pueda recibir las comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato, contenidas en estas condiciones generales o en las condiciones particulares y, en el que recibir los archivos electrónicos adquiridos por el cliente, en el caso de compra o contrato de suministro de estos productos.
La información relativa a los bienes y servicios que se ofrecen en la “tienda virtual” se hará mediante la descripción de sus características, así como de sus prestaciones.
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los productos y servicios ofrecidos en el Portal http://www.cga.es/tiendaonline contienen el precio completo, incluidos los impuestos, o presupuesto, y se desglosa, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario, y de los gastos adicionales por servicios accesorios, en especial los gastos de envío o transporte, los gastos de financiación y las otras condiciones de pago.
El precio de los productos y servicios ofrecidos en los catálogos y listas de precios del Portal son variables a lo largo del tiempo. Por ello, a cada contrato le será aplicable el precio del bien o del servicio que figure en el Portal cuando el usuario efectúe el pedido del producto o del servicio contratado. El usuario no tendrá derecho a rebajas en el precio una vez haya formulado el pedido, ni CGA.ES puede aumentar el precio de los productos o servicios que haya adquirido el cliente, debiendo respetar en todo caso el precio vigente aplicable al celebrar el contrato.
El usuario puede pagar a CGA.ES el precio de los productos o servicios contratados por cualquiera de los mecanismos que consten en las condiciones particulares que se apliquen al contrato celebrado por el usuario. Con carácter general, el pago podrá hacerse únicamente mediante el empleo de tarjetas de crédito o de débito.
El usuario debe pagar el precio del producto o del servicio contratado en el plazo fijado en las condiciones particulares.
El pago se materializará mediante una pasarela de pago de la entidad bancaria que es quien responde del buen fin de la compraventa. CGA en ningún momento toma, ni trata, ni archa datos de pago del cliente, sino que lo realiza la entidad bancaria.
Durante el proceso de compra, el cliente deberá facilitar el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el número identificativo o CVC2. No obstante, con la finalidad de evitar un fraude, y en beneficio de los intereses del consumidor y usuario, la entidad bancaria podrá solicitar otros documentos que autentifiquen la identidad del titular de la tarjeta empleada para el pago.
Al tratarse de un archivo digital, la entrega se realizará mediante descarga desde la “tienda virtual” y no será necesario facilitar un domicilio de entrega.
La entrega se considerará realizada una vez finalizada la descarga desde “tienda virtual” o desde el envío por CGA.ES a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
Corresponde al destinatario verificar las condiciones del producto en el momento de su descarga y formular las reservas, objeciones o reclamaciones que están justificadas. Este derecho es independiente del derecho de desistimiento regulado en las presentes condiciones generales de conformidad con la Ley.
De acuerdo con el artículo 102 de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, este derecho no será aplicable a los contratos relativos a archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
CGA.ES garantiza que puede vender productos y servicios desde “tienda virtual”, garantizando igualmente que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. CGA.ES se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. De acuerdo con la legislación vigente, los productos comercializados tienen una garantía de 2 años, sin perjuicio de establecer, en cada caso, las garantías de calidad o funcionamiento en las condiciones particulares relativas a cada producto. Esta garantía no se aplica a los resultados que pueda obtener el consumidor del uso de sus productos o servicios y tampoco se aplica a los productos o servicios de terceros y dejará de ser efectiva, si se comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad. El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.
CGA.ES se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses y demás gastos que figuren en la oferta o en el contrato. De acuerdo con ello, el pago efectuado mediante las letras de cambio, pagarés, cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar, no se considera hecho hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.
No obstante, lo establecido en el párrafo anterior, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
En caso de que el cliente suspenda los pagos, CGA.ES puede optar entre reclamar el pago o bien reclamar los productos, quedando en su poder las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en concepto de cláusula de penalización. En el caso de contratos combinados de compra de dispositivo de lectura electrónica y contrato de subscripción de libros electrónicos, los pagos efectuados con anterioridad por el cliente se imputarán como pago de uno u otros, de acuerdo con el cuadro de amortización que aparezca en la oferta.
Los servicios ofertados por CGA.ES se ofrecen en modalidad de encriptación SSL garantizando la seguridad y privacidad de las operaciones de compra online.
Las presentes condiciones generales, las condiciones particulares relativas, en su caso, a cada producto o servicio, y los contratos que en su virtud celebren los consumidores y usuarios con CGA.ES, se rigen por las disposiciones legales españolas. Cualquier controversia que pueda surgir sobre ellos, se dirimirá ante la jurisdicción de los tribuales españoles.
Comercial Grupo Anaya, S.A. (sociedad unipersonal de Grupo Anaya, S.A.) C.I.F. nº A- 79/408720 Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid TOMO: 134 - FOLIO: 109 - HOJA: M-2642
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